Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Термины

Покупатель - физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.CraftsPla.net, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.CraftsPla.net.

Продавец - интернет-магазин, размещенный на сайте www.CraftsPla.net, где представлены Товары для оформления Заказов и условия их оплаты/получения/возврата.

Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное Покупателю.

Товар - наименование, представленное в ассортименте интернет-магазина.

Заказ - оформленный на сайте запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в интернет-магазине.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа.

1.    Общие положения

1.1    Интернет-магазин и сайт www.CraftsPla.net принадлежат ИП Кустов Александр Валерьевич, а настоящий документ является публичной Офертой.

1.2    Покупатель соглашается с условиями, изложенными в публичной Оферте, совершая покупку товаров через Интернет-магазин www.CraftsPla.net  (ст.435, ч.2 ст.437 ГК РФ, п.3 ст. 438 ГК РФ).

1.3    Покупатель заключает договор на Условиях, описанных в Оферте, нажатием кнопки «Я подтверждаю свой заказ».

1.4    В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты, Покупателю предлагается отказаться от оформления Заказа.

1.5    Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

2.    Регистрация на сайте

2.1    Для оформления Заказа Покупатель может регистрироваться, либо не регистрироваться на сайте.

2.2    Продавец не несет ответственность за правильность и точность предоставляемых Покупателем данных при оформлении Заказа.

2.3    Для оформления Заказа Покупатель должен ввести минимальный набор данных, включающий следующую информацию:

          2.3.1       ФИО Покупателя или получателя Заказа

          2.3.2       Адрес электронной почты

          2.3.3       Контактный телефон

          2.3.4       Адрес доставки Заказа

3.    Оформление заказа

3.1    Заказ Покупателя может быть принят по телефону, либо оформлен самостоятельно на сайте с помощью Корзины.

3.2    Подробности по самостоятельному оформлению заказа на Сайте описаны в разделе Как заказать?

3.3    После размещения заказа на Сайте, Продавец отправляет информационное письмо на электронный адрес с подробностями по заказу, а при необходимости в течение 1-2 х рабочих дней связывается с Покупателем при помощи контактного телефона для подтверждения Заказа или e-mail-адреса.

3.4    Если не удается подтвердить заказ(при необходимости) в течение 3-х рабочих дней, Заказ аннулируется, а Товар освобождается из резерва.

3.5    В момент подтверждения Заказа Продавец оговаривает Покупателю сроки, в которые Заказ будет отправлен Почтовой службой или передан в Курьерскую службу доставки. Сроки зависят от наличия Товара, времени сборки Заказа и выбранной Службы доставки.

3.6    В случае если какой-либо Товар или определенное количество Товара из Заказа Покупателя отсутствует на складе – Продавец информирует об этом Покупателя электронным сообщением и/или с помощью контактного телефона. Покупатель вправе согласиться принять Товары в количестве, имеющимся на складе, либо отказаться от получения Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 5 рабочих дней – данный Заказ аннулируется, о чем Покупатель извещается посредством сообщения на электронный адрес.

3.7    Продавец в праве аннулировать Заказ при наличии отказов Покупателем в приеме Заказов, не связанных с наличием недостатков в этих Товарах/Заказе.

3.8    Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят, в том числе, от работы Службы доставки, и могут лишь прогнозироваться в некоторых случаях.

3.9    Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу посредством Обратной связи на сайте, посредством электронного письма или с помощью контактного телефона.

3.10  В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа, стоимость Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.    Доставка товара

4.1    Подробнее о способах доставки можно узнать в разделе Доставка.

4.2    Продавец осуществляет отправку Заказа в соответствии с данными о способе Доставки, указанными Покупателем при оформлении Заказа.

4.3    Стоимость Доставки определяется Службой доставки и общей стоимостью Заказа (при выборе отправки Почтой России).

4.4    Стоимость Доставки обозначена в момент оформления Заказа при работе с Корзиной.

4.5    Продавец прилагает все усилия для скорейшей отправки Заказа Покупателю.

4.6  В случае, когда стоимость Заказа превышает 5000 руб и в качестве Службы доставки Покупатель выбирает Почту России – стоимость доставки рассчитывается отдельно, по тарифам, обозначенным на сайте Почты России (учитывается расстояние-индекс, вес, тип отправления, объявленная стоимость). Итоговая стоимость доставки сообщается Покупателю посредством электронного письма и контактного телефона в момент подтверждения заказа.

4.7  В случае Доставки заказа за пределы РФ, стоимость Доставки рассчитывается после оформления заказа и сообщается Покупателю посредством электронного сообщения.

4.8  В случае выбора в качестве Службы доставки Почту России, Продавец отправляет покупателю электронное письмо с номером трек-кода для отслеживания данного Заказа.

4.9    При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4.10  При отправке Заказа Почтой России неполучение Заказа в сроки хранения считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту, за исключением стоимости Доставки.

4.11  В случае недоставки Заказа Почтой России Продавец не несет ответственности за повреждение/утрату Заказа данным видом Службы Доставки.

5.    Оплата товара

5.1    Цена товара указывается на сайте Интернет-магазина.

5.2  В случае, когда выставлена некорректная цена Товара, Продавец связывается с Покупателем для информирования и получения подтверждения по Заказу с обновленной ценой Товара, либо для его аннулирования. В случае невозможности  получить подтверждение в течение 5 рабочих дней, Заказ аннулируется, а в случае предоплаты – денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом.

5.3    Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.4    Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Оплата. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

5.5    При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар резервируется на 5 рабочих дней.

5.6    Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

      5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004   №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
      5.6.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
      5.6.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
      5.6.4. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
      5.6.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.7    Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и предлагать Промо-коды. Изменения цен Продавец может производить в одностороннем порядке.

6.    Возврат товара

6.1    Возврат товара надлежащего качества.

        6.1.1   Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, а после получения - в течение 10 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

        6.1.2   При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

        6.1.3   Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.2    Возврат товара ненадлежащего качества.

        6.2.1   Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

        6.2.2   При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.2.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6.3    Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

6.4    В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать оплаты.

6.5    При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении. При условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении) при передаче Заказа, он вправе принять Товар в части и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар, в случае предоплаты.

7.    Авторские права

7.1    Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

8.    Конфиденциальность

8.1     При сборе персональной информации Продавец предусматривает использование этих данных исключительно для выполнения заказов.

8.2   Также клиентская информация (электронные адреса) может использоваться для рекламных рассылок данным магазином при согласии Покупателя. Кроме того, рекламные рассылки имеют возможность быстрой отписки от каких-либо новостей Интернет-магазина.